As medições não estão carregando.

Primeiramente, é necessário checar se você possui uma conexão estável à internet. Se você possui uma boa conexão, tente realizar a sincronização do dispositivo móvel. Você pode sincronizar o dispositivo clicando nos três pontos no canto superior do aplicativo.

Se você ainda não conseguir carregar as imagens, por favor, verifique se existe um código de erro. No caso de um código ou mensagem de erro, por favor entre em contato com o nosso suporte pelo support@timbeter.com.

Um outro caso pode ser que a medição em questão já tenha sido sincronizada, porém deletada do módulo de armazenamento. A forma mais fácil de checar a medição é verificar se existe um número de identificação na mesma.

As medições que não foram carregadas ao módulo de armazenamento são indicadas com o símbolo de uma nuvem cinza com uma seta para cima. As imagens que foram carregadas no módulo de armazenamento possuem um número de identificação. Abra a medição e então você deverá ver se existe um ID no lado esquerdo da tela.

Se o ID existir, então é provável que a imagem tenha sido apagada do módulo de armazenamento. Caso você ache que isto tenha ocorrido, por favor, entre em contato pelo support@timbeter.com.

Caso você esteja tentando carregar uma medição em modo panorama, pode ser que o carregamento tenha tomado tempo demais ou que você tenha alcançado o limite da sua operadora. Neste caso, nós recomendamos que você encontre uma conexão wi-fi para carregar a imagem.

Você também deve verificar se as suas medições não acabaram. Neste caso, nós recomendamos que você realize uma nova compra para realizar o carregamento. Nós possuímos diferentes planos disponíveis para atender às suas necessidades.

Se você não encontrou a solução aqui, por favor, entre em contato conosco pelo support@timbeter.com e encontraremos uma solução!