Для начала мы хотим поблагодарить клиентов и партнеров, друзей и всех, кто нас поддерживает: нам очень приятно работать с вами! 2019 год мы начинаем с подведения итогов 2018-го: число клиентов и партнеров Timbeter продолжило расти, и число загрузок достигло более чем 20 000, пользовательская активность возросла — в общем и целом, мы измерили более 3.5 миллионов кубометров круглого леса в прошедшем 2018-м. Открылись новые пользовательские рынки, такие как Испания, Италия, Япония и Тайланд, а еще мы вдвое увеличили команду поддержки клиентов. Читайте подробнее ниже.
#1 Вышли на новые рынки, такие как Латинская Америка, Юго-Восточный азиатский регион и Россия
Нашими новыми пользователями, с которыми мы только начали работу, стали такие страны как Эквадор, Аргентина и Таиланд. Наш российский и бразильский рынок продолжает стабильно расти. Для нас большая честь работать с International Paper из Бразилии, с Siam Forestry Group из Таиланда и продолжать сотрудничество с Красным Октябрем, Россия.
#2 Улучшили детекцию с помощью нейронных сетей
Разработчики Timbeter продолжают работать над улучшением обнаружения бревен. Целью было обнаружить бревна даже в самых трудных условиях. После добавление нейронных сетей стало возможным внедрять улучшения детекции шаг за шагом.
#3 Открылись на японском рынке
Мы уже делали первые попытки выхода на Японский рынок год назад, но только в этом годы перевели Timbeter на японский и приняли в штат Хазуки на позицию “агент поддержки клиентов”. Отзыв, который мы получили, очень воодушевил: “Чем больше я исследую Timbeter, тем больше понимаю, насколько он улучшается с каждым днём! Обычно европейские компании не обращают такого внимания на детали, как японские компании, но это совсем не так в случае с Timbeter”.
#4 Добавили новые функции в отчетах
Цель Timbeter не только сэкономить время пользователям, но и избавить пользователей от работы с таблицами Excel, где возможно, и минимизировать бумажную волокиту. Поэтому мы разработали новые функции для отчетов, что оптимизировало и облегчило работу с данными. Также мы напоминаем об актуальной для российского рынка возможности интегрирования данных отчетов Timbeter с локальной программой 1С. Эта возможность существовала и прежде, но в 2018 стала пользоваться всё бОльшей популярностью.
#5 Представили Timbeter на новых языках
На сегодня Timbeter достиг 20,000 загрузок из 65 стран со всего мира. С позиции поддержки клиента, мы счастливы сообщить, что теперь поддержка доступна на 10 языках: английском, русском, португальском, испанском, японском, шведском, польском, латышском, итальянском и эстонском.
#6 Увеличили команду поддержки клиентов
Команда Timbeter значительно увеличилась в 2018: отдел продаж и клиентской поддержки вырос в 2 раза, что не только помогает нам охватить новые рынки и оказывать поддержку на бОльшем количестве языков (некоторые из нас говорят более чем на 4х языках), но и положительно сказывается на работе всей компании в целом: свежие идеи и взгляд на привычные вещи с новых сторон. Это также помогает лучше анализировать рынок и понимать, какие проблемы волнуют пользователей в разных странах, какие из них являются общими, а какие важны для локального рынка. Мы счастливы иметь в команде 6 разных национальностей.
#7 Приняли участие в различных профессиональных мероприятиях по всему миру
ForestTECHX в Канаде, Expoforest 2018 в Бразилии, Carrefour du Bois и Euroforest во Франции, Innovatek в Новой Зеландии и Австралии, Lesprom IT и Лесдревмаш в России, Timber Expo в Великобритании и 9th Конгресс Лесообрабатывающей индустрии Юго-Восточной Европы в Хорватии – мы посетили эти мероприятии и радостно представили продукт Timbeter новым аудиториям, включая владельцев деревоперерабатывающих предприятий, инженеров лесной промышленности, студентов высших учебных заведений, представителей фанерных заводов, и компаниям, связанным с лесозаготовкой и лесопереработкой. Наши пользователи пользователи по всему миру отмечают, что внедрение Timbeter в процесс точковки повышает скорость приемки дерева, и повышает качество контроля. Хулио Тобар, руководитель проектов и исследований в компании Мининко, Бразилия, говорит: “Timbeter обладает потенциалом для измерения нашей продукции современным и своевременным образом, и вносит большой вклад во внедрение цифровых технологий в наш бизнес”.
Компании тратят меньше человеческого труда на получение точных измерений, меньше времени на разрешение разногласий и меньше времени на оформление документов. Кроме того, у компаний теперь есть четкая картина лесоматериалов в лесу, менеджерам доступна информация для планирования логистики, и теперь ценность каждого бревна учтена на производстве, что сокращает временные, финансовые и энергетические издержки.
Мы с нетерпением ждем, что приготовит нам 2019-й!
