Rok 2018 jest już za nami, także nadszedł czas, aby spojrzeć wstecz i zobaczyć, co udało nam się osiągnąć. Liczba klientów Timbeter stale rośnie i w tym roku możemy pochwalić się nowymi 20.000 pobrań aplikacji. Cieszymy się, że nasza aktywność użytkowników podwoiła się, w sumie w tym roku zmierzono ponad 3,5 miliona metrów sześciennych. Rozpoczęliśmy współpracę z nowymi klientami z Hiszpanii, Włoch, Japonii i Tajlandii. Ponadto, zwiększyliśmy nasz zespół obsługi klienta o 100%.
Po pierwsze, wielkie podziękowania dla wszystkich naszych klientów, partnerów, przyjaciół i sympatyków: to przyjemność pracować z Wami!
Oto kluczowe sukcesy Timbeter osiągnięte w 2018 roku.
#1 Poszerzenie portfolio naszych klientów w Ameryce Łacińskiej, Azji Południowo-Wschodniej i Rosji.
Przywitaliśmy klientów z nowych krajów, w tym z Ekwadoru, Argentyny i Tajlandii. Kontynuowaliśmy rozwój na rynku brazylijskim i rosyjskim. Zaczęliśmy współpracę z International Paper z Brazylii i Siam Forestry Group w Tajlandii.
#2 Lepsze wykrywanie poprzez sieci neuronowe.
Nasz zespół ds. rozwoju kontynuował prace nad poprawą systemu wykrywania. Naszym celem było wykrycie kłód w najgorszych warunkach. Dodanie sieci neuronowych umożliwiło stopniowe wprowadzanie nowych usprawnień w detekcji.
#3 Przywitaliśmy pierwszych klientów z Japonii.
Już wcześniej rozpoczęliśmy badania rynku japońskiego, ale w roku 2018 udostępniliśmy Timbeter w języku japońskim i powitaliśmy Hazuki w naszym zespole, która zajmuje się japońską obsługą klienta. Informacje zwrotne były bardzo zachęcające, ponieważ jeden z japońskich klientów powiedział: „Im więcej badam Timbeter, tym bardziej wydaje się on być ulepszony. Zazwyczaj firmy europejskie nie przywiązują tak dużej wagi do szczegółów, jak Japończycy, ale w tym wypadku jest inaczej”.
#4 Dodano nowe funkcje raportowania.
Naszym celem jest oszczędność czasu naszych klientów i zminimalizowanie pracy w formie papierowej. Dlatego też opracowaliśmy nowe funkcje raportowania, które pomagają firmom gromadzić niezbędne dane.
#5 Rozwinięcie działalności na nowych rynkach, wprowadzenie nowych języków.
Timbeter ma teraz ponad 20 000 pobrań z 65 krajów na całym świecie. Z perspektywy obsługi klienta z przyjemnością ogłaszamy, że jesteśmy w stanie zapewnić pomoc i obsługę klienta obecnie w 10 językach: Angielski, rosyjski, portugalski, hiszpański, japoński, szwedzki, polski, łotewski, włoski i estoński.
#6 Podwojenie zespołu obsługi klienta.
W 2018 roku nasz zespół nadal się rozwijał: podwoiliśmy zespół sprzedaży i wsparcia klienta na rzecz rozwoju oraz zrozumienia i zaopatrzenia nowych rynków. Jesteśmy podekscytowani tym, że w naszym zespole mamy teraz sześć różnych narodowości: gotowych do obsługi klientów na całym świecie.
#7 Uczestnictwo w licznych wydarzeniach na całym świecie.
ForestTECHX w Kanadzie, Expoforest 2018 w Brazylii, Carrefour du Bois i Euroforest we Francji, Innovatek w Nowej Zelandii i Australii, Lesprom IT i Lesdrevmash w Rosji, Timber Expo w Wielkiej Brytanii oraz IX Kongres Przemysłu Tartaków Europy Południowo-Wschodniej w Chorwacji-wzięliśmy udział we wszystkich tych wydarzeniach i z radością zaprezentowaliśmy Timbeter nowej publiczności, w tym właścicielom tartaków, inżynierom leśnym, studentom uczelni wyższych, firmom i stowarzyszeniom leśnym.
Nasi klienci na całym świecie udowodnili, że wdrożenie Timbeter przyspiesza procesy i umożliwia znacznie lepszą kontrolę.
Julio Tobar, szef projektów i studiów w Mininco, mówi: „Timbeter ma potencjał do pomiaru naszej produkcji, w sposób terminowy i wiarygodny oraz naturalnie przyczynia się do digitalizacji naszej działalności”.
Firmy poświęcają mniej siły roboczej na dokładne pomiary, mniej czasu na rozwiązywanie sporów i mniej czasu na papierkową robotę. Ponadto przedsiębiorstwa mają czytelny przegląd drewna w lesie, zarządcy mają dostęp do informacji potrzebnych do planowania logistycznego, a każda kłoda trafia do zakładu produkcyjnego, który maksymalnie zwiększa jej wartość.
Dziękujemy wszystkim za ekscytujący rok 2018! Nie możemy się już doczekać na wydarzenia w roku 2019.