測定がアップロードされません。

まずインターネット接続がしっかりあるか確認してください。接続がある場合、2、3回同期してみましょう。デバイスを同期するには、アプリのメニュー画面の右上にある、3点アイコンをタップし、「同期」をタップします。

それでもアップロードされない場合、エラーコードが表示されていないか確認しましょう。エラーコードやエラーメッセージが表示された場合、support@timbeter.comまでご連絡ください。

また、測定は既にアップロードされているのにストレージ・モジュールからは削除されてしまっている場合もあります。これを確認するには、測定に ID がついているかどうかで判断します。

ストレージ・モジュールにアップロードされていない測定は上向き矢印（「↑」）のついた、グレーの雲アイコンが表示されます。ストレージ・モジュールにアップロードされているものは雲アイコンがオレンジで表示されます。

雲アイコンがグレーで、測定詳細では画像のように ID が表示されている場合、ストレージ・モジュールから画像が削除された可能性が考えられます。意図的に削除せずに起こった場合、support@timbeter.com までご連絡ください。

また、パノラマ画像をアップロードしている間、アップロードに時間がかかってタイムアウトになったり、サーバーによりアップロードに制限がかかったりすることがあります。その場合、インターネット接続の確認し、問題が解決できるかどうか、図ってください。

なお、測定枚数が残っているかいないか確認もできます。この場合、Timbeter での購入をご検討ください。弊社では多数のプランをご用意しており、お客様のニーズに合ったものをお選びいただけます。

ソリューション（解決策）が見当たらなかった場合は、support@timbeter.com までご連絡ください。